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Intendance de l’IA et changement culturel : l’affaire de tous
Blogue la nature changeante du travail
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Publié:28 novembre 2019
Project: La nature changeante du travail, Nature changeante du travail
L’apprentissage machine a d’ores et déjà un impact radical sur le lieu de travail et les processus quotidiens. Certains insistent que programmer est vital pour les étudiants et que plus ils commencent tôt, mieux c’est. D’autres posent la question si nous ne perdons pas de vue les valeurs et les compétences interpersonnelles que les sciences humaines inculquent. D’autres encore se demandent si l’IA contribuera à affaiblir la cohésion sociale alors que, de plus en plus, le travail est entrepris par des machines pouvant apprendre à partir de données, identifier des modèles et prendre des décisions avec un minimum d’intervention humaine. Qu’est-ce que cela signifie pour le rôle des établissements d’enseignement, fournisseurs de services de formation, entreprises et décideurs politiques? Qu’est-ce qui sera nécessaire pour guider le développement numérique et appuyer les travailleurs et le grand public durant la transition vers un futur plus automatisé?
Le Forum des politiques publiques (FPP) a rencontré le chapitre montréalais du Forum de Banff afin d’explorer qui a quels rôles et responsabilités pour assurer le bien-être des Canadiens et Canadiennes pendant et après le virage technologique. Le message de Banff est clair : les principes sous-jacents que nous devrions établir et suivre pourraient faire toute la différence.
renverser la tendance: les leÇons de concordia
L’Université Concordia à Montréal veut tirer profit de la vague de changements technologiques que nous vivons aujourd’hui plutôt que de se faire balayer. Ils veulent devenir une « université de nouvelle génération ». Dr Guylaine Beaudry, vice-doyenne de la Stratégie numérique et libraire à l’Université Concordia, nous a donné un aperçu en coulisses de comment l’université espère renverser la tendance pour sa main d’œuvre et ses professeurs, étudiants, communauté et l’institution d’enseignement supérieur.
Quatre recommandations pour amortir le changement numérique :
- Se concentrer sur les gens et les appuyer.
- Suivre le rythme des changements culturels.
- Renforcer les compétences et la sécurité numériques de tous.
- Optimiser et tirer avantage de l’acquis
Comment une communauté de plus de 15 000 personnes – étudiants, professeurs, personnel et autres – peut-elle mettre en place des changements transformatifs à l’unisson et progressivement? L’approche de Concordia axée sur l’ensemble de la communauté est autant basée sur des valeurs d’inclusion que pragmatiques. Beaudry explique que comprendre le rôle de grande portée et l’incidence de la technologie sur Concordia exige des stratégies intentionnelles pour recueillir l’avis de tous, en plus d’une approche du changement à la fois continue, itérative et centrée sur les gens. « Les gens avant la technologie, les gens avant la technologie », insiste Beaudry. Le passage vers un futur numérique ne requiert pas seulement savoir quelles adaptations technologiques sont nécessaires dans l’université, mais aussi avoir une vision bien informée de comment communiquer les changements aux gens affectés. Écouter et réfléchir sont d’aussi grandes priorités que l’adoption technologique.
Commencer par la bonne question pour effectuer les changements qui importent
« Les gens craignent que les ordinateurs deviennent trop intelligents et prennent le contrôle de la planète, mais le vrai problème c’est qu’ils sont trop stupides et qu’ils ont déjà pris le contrôle de la planète” » – Dr Pedro Domingos, professeur d’informatique à l’Université de Washington et auteur de The Master Algorithm.
L’IA – la robotique, l’apprentissage machine et l’analyse de données de masse – vaut la peine d’être discutée, selon Renjie Butalid, cofondateur de l‘Institut d’éthique AI de Montréal et codirecteur du McGill Dobson Centre for Entrepreneurship. L’IA importe en raison de la portée de son incidence et sa vitesse de développement. Contrairement aux changements technologiques précédents, les innovations en IA permettent une mise à jour des systèmes et processus existants d’une vitesse et portée inédites.
En se basant sur son expérience à la tête de l’Institut d’éthique AI de Montréal, qui étudie le développement éthique, sûr et inclusif de l’IA, Butalid insiste sur l’importance de commencer par les bonnes questions. Nous devons nous questionner et même nous préoccuper de l’incidence qu’auront les opportunités et risques du développement technologique sur les Canadiens et Canadiennes.
Alors que Beaudry nous a rappelé qu’il ne faut pas oublier de se concentrer sur les gens avant la technologie, Butalid a aussi mentionné l’importance de s’assurer que les gens dans ou derrière les processus technologiques existants soient visibles et appuyés autant que l’est la création et mise en place de l’IA en premier lieu. Il faut appuyer les travailleurs et la qualité des emplois ainsi que l’adoption et l’innovation technologiques. Butalid insiste sur le soutien de la protection de base des travailleurs et la mise en place de nouveaux cadres légaux, des changements régulatoires et des politiques incitatives au besoin. Garder un œil critique sur les emplois qui émergent dans le nouveau paysage technologique et qui peuvent nuire au bien-être des travailleurs (comme les modérateurs en charge de la révision de contenu à caractère explicite sur les réseaux sociaux) reste aussi une priorité.
Principes pour soutenir les gens et la technologie
Quand nous leur avons demandé à qui revient l’intendance de la numérisation et l’automatisation croissantes – et l’assurance d’un soutien aux travailleurs et aux emplois qui en résultent – le Forum de Banff avait une réponse unanime : à tous. Pour guider les stratégies intentionnelles et conscientes pour le développement et les changements culturels, le Forum a assigné à chacun et chacune de faire respecter et concevoir les politiques en suivant quelques principes clés :
- Ouverture et transparence: Décideurs politiques de tous niveaux, employeurs, régulateurs sectoriels, syndicats de l’enseignement supérieur et de travailleurs doivent être francs envers les travailleurs, les communautés et eux-mêmes sur les réalités des changements prévus. Tirer parti des changements, plutôt que de les subir, exigera un partage d’information et une collaboration en toute transparence.
- Responsabilité et applicabilité: L’adoption et l’usage efficaces de l’IA pourraient exiger que tous les acteurs soient plus responsables de leurs décisions pour que les règles et réglementations soient raffinées et renforcées pour assurer que la voix de tous les travailleurs soit incluse. Cela pourrait prendre la forme d’une législation pour protéger la voix et le pouvoir du travailleur, de changements régulatoires pour colmater les failles dans les secteurs émergents, ou de normes éthiques pour employeurs et développeurs technologiques qui se frayent leur propre chemin innovatif et établissent le rythme de changement pour leur main d’œuvre.
- Centré sur l’humain:Placer les gens au centre des discussions sur l’IA sera nécessaire pour éviter d’empirer les écarts sociaux et économiques existants. Décideurs politiques, fournisseurs de services d’enseignement et employeurs doivent présenter ouvertement les opportunités et garantir l’égalité d’accès. Cela inclut des opportunités de connaître et comprendre la technologie de l’IA et d’améliorer les compétences technologiques des gens (comme l’alphabétisation numérique et la sécurité de l’information). Suivre ce principe pourrait même mener à des questions plus profondes sur la façon dont nous définissons un travail et une vie porteurs de sens, et quels modèles économiques correspondent le mieux à ces visions.
- Informé:Les changements culturels et l’adoption technologique devraient aller de pair. La façon dont ces changements simultanés prennent place influencera le public canadien soit à se sentir isolé, contraint et submergé, ou bien soutenu dans le cadre d’une nouvelle opportunité. La communauté responsable des politiques ainsi que les médias et employeurs devront s’assurer d’être informés avec précision sur la technologie de l’IA et son incidence pour savoir comment bien suivre les changements et relater l’histoire de façon transparente et constructive.
QUELLE EST LA SUITE?
L’atelier du Forum des politiques publiques avec le chapitre montréalais était le dernier d’une série de consultations avec les membres du Forum de Banff de partout au pays sur les enjeux clés auxquels fait face le Canada alors que le monde du travail change. Nous avons consulté des participants du Forum de Banff à Toronto, Edmonton, Vancouver et Montréal. Ces opportunités font partie de l’approche de inclusion à conclusion du FPP qui vise un vaste engagement, à organiser des conversations sur des politiques pratiques et générer des idées fraîches.
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Événements
Ce que nous avons appris : réflexions sur La Nature changeante du travail
Au cours de notre projet phare La Nature changeante du travail, nous avons demandé à nos auteurs, contributeurs.trices et conférencier.ères sur ce qu'ils et elles ont appris au cours des dernières années et sur l’avenir du travail.
Événement passé
Pourquoi les emplois changent-ils et où sont les opportunités pour tous et toutes?
Pourquoi les emplois changent-ils? Rejoignez Carol Ann Hilton du Indigenomics Institute et Edoardo de Martin de Microsoft pour un dialogue mené par Mark Winston de SFU le 14 juin à Vancouver.
Événement passé
Conférence sur La nature changeante du travail
La technologie, l’évolution démographique et d’autres facteurs transforment le monde du travail, et ce, rapidement. Laissez de côté les scénarios dystopiques et joignez-vous à nous pour orienter les politiques qui permettront aux Canadiens et Canadiennes de prospérer dans les emplois de demain.
Rapports
Automatisation, IA et COVID-19
Une majorité des Canadiens et Canadiennes indiquent qu’ils/elles ont au moins une compréhension élémentaire de l’IA et de l’automatisation. Les politicien.ne.s ont la possibilité de profiter de ces connaissances perçues pour relever les défis à venir en liant les solutions COVID-19 aux enjeux – et potentiellement aux aspects positifs – présentés par l’IA et l’automatisation. Ce nouveau rapport de Peter Loewen et Blake Lee-Whiting démontre que le Canada n’a pas connu de réaction populiste importante face à la pandémie, mais que cela pourrait arriver peut-être contre les politiques d’immigration, si les citoyen.ne.s estiment que le gouvernement ne remplit pas sa promesse de créer des emplois.
Gérer la transformation dans les secteurs perturbés
Il y a des leçons à tirer des industries qui ont survécu et prospéré malgré les bouleversements, tout comme de celles qui n’ont pas été en mesure de s’adapter aux transformations dans leur secteur. Nous devons apprendre du passé tout en cherchant des moyens innovants de collaborer pour relancer l’économie. Selon Lori Turnbull, pour atteindre ces objectifs, il faut planifier en vue de changements inévitables dans tous les secteurs, peu importe leur niveau de résilience. À l’aide des bons outils, les travailleurs.euses, les employeurs.euses et les secteurs peuvent devenir plus forts au sein d’une économie nouvelle.
Naviguer dans la précarité du travail atypique
On estime que 30% de la main d’œuvre canadienne est engagée dans un travail atypique précaire, sans capacité à passer à quelque chose de plus stable. Alors que le marché du travail a été bouleversé par la pandémie de COVID-19, le moment est venu d’examiner ce qui a joué un rôle essentiel dans le façonnement de notre marché du travail actuel. Ce document explore les considérations en matière de politiques en proposant des données, des avantages et des alternatives, afin d’envisager un avenir où la précarité ne doit pas être une réalité.
Améliorer l’arrimage entre les universités et les lieux de travail
La pandémie de COVID-19, l’écart en matière de compétences et l’automatisation se sont conjugués pour modifier le paysage du travail au Canada, les établissements postsecondaires devant maintenant s’adapter à ces besoins en constante évolution. Si l’on ajoute à cela le fait que les entreprises déplorent depuis un certain temps que les nouvelles recrues n’ont pas les compétences exigées par le monde du travail, on voit bien qu’une réévaluation du mode de fonctionnement des universités s’impose. Les universités ont tendance à se concentrer sur le contenu, alors que les entreprises sont à la recherche de candidat.e.s détenant des compétences cognitives et comportementales. Le contenu et les connaissances disciplinaires à eux seuls les intéressent moins.
Plus fort d’avoir survécu : contrer la sous-utilisation des compétences pour l’avenir du travail au Canada
Comment le Canada peut-il utiliser sa main-d’œuvre hautement qualifiée dans le cadre de sa transition vers une économie du savoir? Palette Inc., une plateforme sans but lucratif, a été créée pour permettre à des travailleurs non traditionnels aux profils variés de se perfectionner dans un secteur des TIC qui rechigne à les embaucher. Le modèle proposé par Palette semble fonctionner.
L’Avenir vient d’arriver : pour un travail décent dans le monde post-pandémie
L’inégalité des revenus, le travail précaire et la numérisation de l’économie représentent désormais des enjeux que les décideurs économiques ne peuvent plus négliger au risque d’une débâcle économique et de bouleversements sociaux. Sans crier gare, l’avenir du travail a fait son entrée, et dans ce rapport Sunil Johal explore comment la nécessité de réinventer les assises de nos politiques sociales et économiques a monté d’un cran.
L’Avenir du travail au Canada : une approche adaptée au lieu
Une analyse des régions urbaines et rurales quant aux effets potentiels à long terme de l’avenir du travail montre que les répercussions négatives des déplacements de main-d’œuvre se feront sentir de façon disproportionnée dans les populations rurales. Celles-ci occupent la majorité des emplois dans des secteurs à haut risque de succomber à la rupture causée par les technologies. Comprendre comment ces changements toucheront les centres urbains comparativement aux régions rurales est fondamental à l’élaboration de politiques à long terme et à la conception d’un programme de politiques adapté au lieu afin que le Canada puisse contrôler ces bouleversements et empêcher que le fossé économique déjà existant entre régions urbaines et rurales ne se creuse davantage.
Gérer les emplois précaires : trois modèles canadiens pour rééquilibrer le pouvoir de négociation dans l’Avenir du travail
Il suffit d’entendre l’expression « emplois précaires » ou « économie des petits boulots » pour penser presque certainement au chauffeur d’Uber qui vous a amené à l’aéroport la semaine dernière. Pourtant, les emplois précaires remontent à beaucoup plus loin. Ce rapport examine trois modèles bien établis — les travailleurs de la construction, ceux du cinéma et du théâtre, et ceux du milieu universitaire — pour des recommandations que les gouvernements peuvent utiliser afin de relever le défi croissant des petits boulots.
Anciens petits boulots, nouveau petits boulots : Est-ce que les tribunaux et les législateurs mènent le débat ancien pour le Nouveau monde du travail à bon port?
Les tribunaux et les assemblées législatives au Canada et à travers le monde décident si votre chauffeur Lyft est un entrepreneur indépendant ou un employé. La classification est une question cruciale. Le présent rapport est une enquête sur l’état actuel de l’économie à la demande et sur la façon dont les tribunaux et les assemblées législatives en Amérique du Nord et au Royaume-Uni traitent la question de la classification des emplois.
Automatisation, IA et anxiété : des politiques pour éviter le populisme
Qui a peur de l'automatisation et que veulent-ils que les politiciens fassent à ce sujet? Ce rapport trouve une corrélation entre la crainte des Canadiens de perdre leur emploi du fait de l’automatisation et les points de vue populiste et nativiste, mais aussi que les Canadiens favorisent les approches politiques traditionnelles du gouvernement en matière de perturbation de l’emploi, telles que la reconversion professionnelle, plutôt que des mesures radicales telles que la réduction de l’immigration.
Faciliter l’avenir du travail à l’aide d’un régime d’assurance-emploi modernisé
Face aux changements importants que subit le marché canadien de l’emploi, le régime d’assurance-emploi (AE) délaisse trop de personnes, tels que les travailleurs à temps partiel, temporaires et autonome. Le régime au Canada devrait être modernisé pour faire face aux perturbations à grande échelle qui sont toutes proches.
Compétences, formation et apprentissage continu
Les occasions de formation pour les gens sur le marché du travail sont rares au Canada, et de plus, les personnes qui ont le plus besoin de formation supplémentaire sont celles qui ont le plus de mal à en recevoir. Ce rapport de Dan Munro étudie le succès et les défis du système canadien, comment des modèles de formation de partout dans le monde peuvent servir d’exemple au Canada, et offre des recommandations afin d’améliorer le système et nos programmes de formation.
Articles
Apprentissage en période de pandémie : possibilités de suivre une microformation rémunérée en vue d’une relance postpandémie
Un soutien vaste et rapide du gouvernement a reçu un large appui en réponse à la pandémie de COVID-19. Sur la base de leurs recherches sur l’opinion publique, Peter Loewen et Blake Lee-Whiting soutiennent que les Canadiens et Canadiennes, en particulier ceux/celles qui ont perdu leur revenu ou leur emploi pendant la pandémie, seraient désireux de suivre une formation professionnelle financée par le gouvernement dans le cadre de ce soutien.
Survivre à la tourmente dans l’industrie de la construction navale
L’entreprise Irving Shipbuilding inc. s’est retrouvée au cœur d’une industrie en rapide évolution et a dû s’adapter à l’évolution des besoins en main-d’œuvre et en infrastructures. Leur stratégie de perfectionnement sur place pourrait être l’approche à adopter dans d’autres secteurs ayant subi des perturbations. Consultez cette étude de cas rédigée par Sherry Scully et abordant la gestion de la transformation dans un secteur en perturbation. Cette étude s’inscrit dans le cadre du projet La nature changeante du travail du FPP, qui porte sur l’avenir du travail.
L’apprentissage continu, un engagement gagnant pour le fabricant AVIT et ses employé.e.s
Pour AVIT Manufacturing, situé à Peterborough en Ontario, avoir une approche axée sur l’humain signifie que les employé.e.s se voient constamment offrir la possibilité de mettre à jour ou d’élargir leurs compétences. AVIT est un excellent exemple démontrant que l’encouragement de l’apprentissage continu en milieu de travail demeure un atout. Consultez cette étude de cas rédigée par Daniel Squizzato et abordant les façons de composer avec la précarité dans un secteur en perturbation. Cette étude s’inscrit dans le cadre du projet La nature changeante du travail du FPP, qui porte sur l’avenir du travail.
« Il est possible de faire de chaque boulot un bon emploi; le problème, c’est que nous décidons simplement de ne pas agir en ce sens. » Comment améliorer le travail dans l’économie canadienne des petits boulots
Des millions de personnes à revenu modeste au Canada ont un emploi précaire. La pandémie a engendré des conditions économiques plus instables que jamais – nous avons besoin d’un programme pour assurer un avenir au travail précaire. Lisez cette étude de cas par Catherine Lathem sur comment fiabiliser le travail à la demande – ceci pour le projet du FPP, « La nature changeante du travail », sur l’avenir du travail.
« Je vais être obligée de travailler jusqu’au jour de ma mort. » Les prestations transférables pourraient-elles apporter un espoir financier aux travailleur.euse.s essentiels aux prises avec la précarité de l’économie canadienne?
La formule des petits boulots continue de gagner en préférence parmi les travailleurs.euses, mais la frustration croissante au sujet du manque d’avantages sociaux s’avère un défi important auquel il faut s’attaquer. Les avantages transférables pourraient-ils être la solution dont l’économie du travail à la demande a besoin? Lisez cette étude de cas par Catherine Lathem sur comment fiabiliser le travail à la demande – ceci pour le projet du FPP, « La nature changeante du travail », sur l’avenir du travail.
Les microcertifications pour requalifier la main-d’œuvre du Canada est-elle une aubaine ou tout simplement du battage publicitaire?
Les programmes de microcertification deviennent une façon populaire de se perfectionner, mais l’absence de normalisation, entre autres préoccupations, pourrait avoir une influence sur leur pérennité. Prenez connaissance de cette étude de cas rédigée par Rosanna Tamburri qui approfondit les sujets abordés dans le rapport de Harvey Weingarten sur les innovations pour le secteur universitaire – le tout dans le cadre du projet La nature changeante du travail du FPP sur l’avenir du travail.
Le Michener Institute a révolutionné le domaine de la formation en soins de santé – Les autres secteurs pourraient-ils en tirer des leçons?
Le Michener Institute est le seul établissement postsecondaire qui cherche à répondre directement aux besoins immédiats du système de santé. Le modèle Michener pourrait être intéressant non seulement pour le paysage changeant des soins de santé du Canada, mais il pourrait également fournir des apprentissages transférables à d’autres secteurs. Prenez connaissance de cette étude de cas rédigée par Rosanna Tamburri qui approfondit les sujets abordés dans le rapport de Harvey Weingarten sur les innovations pour le secteur universitaire – le tout dans le cadre du projet La nature changeante du travail du FPP sur l’avenir du travail.
Le FPP et Action Canada présentent les fellows de 2019/2020
Nous sommes fiers de présenter la cohorte 2019/2020 d'Action Canada qui se penchera sur la nature changeante du travail.