Projet
Innovation et leadership dans la fonction publique pendant la pandémie de la COVID-19
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Face à la pandémie mondiale du nouveau coronavirus (COVID-19), les gouvernements dans tout le Canada ont réagi en temps réel, mettant à l’épreuve la résilience de nos gouvernements et de nos institutions publiques. Les réponses des gouvernements ont non seulement varié à travers le pays, notamment entre les communautés des Premières nations, les municipalités, les gouvernements provinciaux et le gouvernement fédéral, mais aussi au sein de leurs fonctions publiques respectives. En très peu de temps, les gouvernements ont dû adopter des mesures de santé publique adéquates et réagir par la mise en place de réponses économiques vigoureuses pour atténuer les répercussions de la COVID-19 sur la vie et les moyens de subsistance des Canadiens et Canadiennes. En raison de l’évolution rapide de la situation, les institutions gouvernementales ont dû faire preuve de rapidité, d’innovation et d’agilité, adoptant souvent une approche collaborative et coopérative, ce qui a donné lieu à de nombreuses réponses gouvernementales extraordinaires. Ce projet vise à reconnaître et à souligner l’approche adoptée par les fonctionnaires pour relever les défis liés à l’incertitude, tirer parti des expériences et de l’innovation, et travailler en collaboration avec différents secteurs et collectivités publiques.
Ligne du temps
Mai à novembre 2020
Méthodologie
Le projet vise à trouver, à saisir et à reconnaître le travail exceptionnel et révolutionnaire effectué par les différentes fonctions publiques au Canada pour soutenir les citoyens et citoyennes, les entreprises, les organismes à but non lucratif, les communautés des Premières nations et les municipalités en cette période sans précédent. En adoptant une approche résolument novatrice et en faisant participer des parties prenantes au sein et en dehors des gouvernements par l’entremise d’une série d’entrevues, le projet vise à fournir la couverture approfondie de 10 à 15 réponses (ou initiatives) gouvernementales ou études de cas allant de l’élaboration des politiques à la mise en œuvre agile de celles-ci, en passant par l’innovation opérationnelle. En ce qui concerne l’élaboration d’études de cas, nous adopterons une approche ethnographique et narrative, ce qui rendra chaque réponse ou histoire plus accessible et intéressante pour un large public.
Étant donné que les gouvernements continuent à élaborer des politiques, à tester de nouvelles approches et à trouver des solutions, cette couverture pourrait aider les fonctionnaires, les dirigeants du secteur public et les décideurs, ainsi que les Canadiens et Canadiennes de tout le pays à mieux comprendre les facteurs clés et les conditions nécessaires à une réponse gouvernementale agile et forte en cas de crise et, par conséquent, contribuer aux efforts de lutte contre la pandémie.
Dans le cadre de l’École du FPP, les études de cas gouvernementales recensées pourraient servir d’outil d’apprentissage et de perfectionnement du leadership dans l’immédiat, à moyen et à long terme et jeter les bases d’une banque d’études de cas sur l’innovation et le leadership dans la fonction publique fédérale.
Personne contact
Jonathan Perron-Clow, chargé de projets
Rapports
Différents chemins pour se protéger de la pandémie : une étude comparative de cas sur les campagnes de vaccination en Nouvelle-Écosse, au Québec et en Ontario
La conception et l’exécution des efforts de vaccination ont donc différé grandement d’une province à l’autre. Dans ce rapport, nous explorons brièvement les campagnes de vaccination de la Nouvelle-Écosse, du Québec et de l’Ontario. Bien que l’approche de chaque province ait été différente, le taux de vaccination est aujourd’hui sensiblement le même dans chaque province, ce qui pourrait suggérer qu’en fin de compte, les détails de chaque campagne importent peu. Mais ce serait là une conclusion superficielle.
Statistique Canada fait peau neuve : nouvelles approches pour mesurer une pandémie
L’économie du Canada a connu ses hauts et ses bas, ses effondrements, ses échecs et ses récessions, mais comment peut-on mesurer les répercussions sur les entreprises d’un pays qui a tout simplement cessé de travailler et qui a intentionnellement fermé son économie pour arrêter la propagation de la COVID-19?
Repenser le script
L'équipe d'expérience numérique du Service de santé de l'Alberta était loin d’imaginer que ce moment changerait la stratégie de lutte contre la pandémie dans toute la province et deviendrait le cœur de la réponse de l’Alberta à la COVID-19. L’outil d’évaluation avec prise de rendez-vous et résultats en ligne allait attirer l’attention de toute l’Amérique du Nord, et ouvrir la voie à une forme de collaboration qui remettrait durablement en question la façon traditionnelle de faire les choses.
Retour au pays : les efforts de rapatriement d’Affaires mondiales Canada
Au cours de six mois, Affaires mondiales s'est mué en service consulaire et agence de voyage géant. Dans le cadre de la série sur l'Innovation et le leadership dans la fonction publique pendant la pandémie de la COVID-19, nous examinons cette mutation historique de l’ensemble du ministère en services consulaires, pour aider les Canadiens et Canadiennes à l’étranger. La mobilisation d'une main-d’œuvre volontaire de plus de 1 000 fonctionnaires détachés de leurs postes de travail quotidien a débouché sur une refonte majeure de la façon dont le ministère répond à une situation d’urgence et a souligné la nécessité de communiquer en utilisant les mêmes canaux que les Canadiens et Canadiennes.
Comment le service « Obtenir les nouvelles sur la COVID-19 » a été créé et lancé
La nouvelle série du FPP chronique les réponses des fonctionnaires à travers le Canada au nouveau coronavirus (COVID-19). Le premier : un nouveau service de notification par courriel, dénommé « Obtenir les nouvelles sur la COVID-19 », qui a révolutionné les méthodes traditionnelles de communication gouvernementale. Comment a-t-il été lancé dans des semaines et non des mois?
Un moment crucial : Le SCRS sort de l’ombre pour protéger les secteurs biopharmaceutique et des soins de santé du Canada pendant la pandémie de COVID-19
Des imperméables aux blouses de laboratoire, l'espionage a changé au fil du temps. La course vers un vaccin pour contrer la COVID s'est accélérée et le SCRS était en territoire inconnu et devait agir rapidement, car les scientifiques canadiens risquaient de tout perdre. La situation était si grave que le service de renseignement ultra secret du Canada a été obligé de sortir de l’ombre pour avertir les personnes les plus exposées.
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